Respekt:

Jeder Mensch hat einzigartige Fähigkeiten, Stärken und Qualitäten. Von jedem kann ich etwas lernen und jeder Mensch hat auf Grund seiner Lebenserfahrung Dinge erlebt, die er an mich weitergeben kann und die mich weiterbringen.

Wertschätzung:

Menschen haben es auf Grund ihres Seins verdient, wertgeschätzt zu werden. Einfach so, ohne Grund. Nicht für das, was Sie haben, nicht für das, was sie können, einfach für das, was sie sind.

Klarheit:

Eines der Hauptprobleme zwischenmenschlicher Kommunikation sind Missverständnisse. Eine klare Haltung führt dazu, nachzufragen, bis es konkret verstanden wird. Klarheit in meinen Aussagen führt dazu, dass andere es leichter verstehen und die Gefahr kleiner wird, es falsch zu interpretieren. Klarheit dient dem Kunden auch zu wissen, wie der Verkäufer zu ihm und zu seinen Produkten steht.

Ehrlichkeit:

Dem Kunden Vor – und Nachteile aufzuzeigen. Dem Kunden ehrlich zu vermitteln, was man kann und was man auch nicht kann.

Nur das zu tun, was man beherrscht und uneigennützig Aufgaben weiterzugeben, die man nicht kann. Ehrlich vor allem zu sich selbst zu sein.